Assistenza clienti

Informazioni generali

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le transazioni sul negozio online ecoVenti.com  che è di proprietà della società Bud-Al Mikula. L'uso di questo sito e dell'ordine di acquisto indica l'accettazione di questi termini e condizioni.

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Il negozio include una fattura o una ricevuta dell'acquisto. Per allegare una fattura è necessario fornire il numero di partita IVA e l'indirizzo del destinatario. Un accordo per allegare una fattura equivale all'autorizzazione concessa a Bud-Al di allegare una fattura senza lafirma del cliente.

Se è necessaria la fattura "reverse charge" - L'IVA deve essere pagata dall'acquirente (articolo 196 della direttiva 2006/112 / CE) - fatecelo sapere via e-mail o aggiungere tale informazione al tuo ordine (riquadro dei commenti).

Garanzia

Tutti i prodotti forniti sono coperti dai termini e dalle condizioni della garanzia del produttore per un periodo indicato nella finestra del prodotto. Questa garanzia esclude specificamente i guasti causati da incidenti, negligenza e uso improprio.

L'acquirente sarà interamente responsabile per il costo della restituzione e della restituzione sicura della merce. La prova di spedizione non è una prova di consegna e pertanto si consiglia vivamente di inviare il pacco tramite raccomandata, posta raccomandata o corriere, e di mantenere un'assicurazione sufficiente a coprire il valore della merce.

 

Spedizione

Offriamo la spedizione combinata - costo di spedizione a carico del cliente solo per il primo articolo del tuo ordine. 
Il costo di spedizione è di 9,99 € per tutti i paesi dell'UE.
Il tempo di spedizione è di 1-5 giorni dipende dal tipo di prodotto e viene mostrato nella finestra del prodotto.
Il tempo di consegna in Europa è di circa 5-10 giorni. Servizio di consegna DPD o servizio postale polacco.
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e possono essere ritirati in qualsiasi momento. Se non forniamo la merce per qualsiasi motivo, non ti addebiteremo tali costi e rimborseremo tutti i soldi già pagati per loro. Tuttavia, non saremo responsabili per il risarcimento di eventuali altre perdite che potresti subire se non forniremo la merce.
Privacy e sicurezza

I dati personali dei nostri clienti vengono raccolti e trattati con il rispetto degli standard di sicurezza. I tuoi dati personali vengono utilizzati solo per consentire la gestione ottimale dell'ordine, per consegnare la merce, per fornire servizi e per gestire i pagamenti. Il cliente hail diritto di ispezionare i suoi dati personali, correggerli o cancellarli.
Consulta la nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati. L'informativa sulla privacy è parte integrante delle presenti condizioni generali.
Resi e cambi

L'acquirente può restituire i prodotti a noi entro 30 giorni dopo aver ricevuto il prodotto. In questo caso, l'acquirente sarà interamente responsabile per il costo della restituzione e della restituzione sicura della merce. La prova di spedizione non è una prova di consegna e pertanto si consiglia vivamente di inviare il pacco tramite raccomandata, posta raccomandata o corriere, e di mantenere un'assicurazione sufficiente a coprire il valore della merce.

Per ottenere il diritto di recesso, l'acquirente deve inviarci informazioni all'indirizzo email: info@ecoventi.com

 In caso di recesso dal contratto, rimborseremo tutti i soldi già pagati per il prodotto, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. Gli articoli restituiti devono essere completi e mai stati Usato.

Indirizzo della merce restituita:

Bud-Al Mikula

Olsztynska 248

42-200 Czestochowa

Polonia

IVA 5731029593

Denuncia

L'acquirente sarà interamente responsabile per il costo della restituzione e della restituzione sicura della merce. La prova di spedizione non è una prova di consegna e pertanto si consiglia vivamente di inviare il pacco tramite raccomandata, posta raccomandata o corriere, e di mantenere un'assicurazione sufficiente a coprire il valore della merce.

In caso di individuazione di difetti del prodotto, danni causati durante il trasporto, danni meccanici che non risultino da un uso inappropriato o disaccordi tra la consegna e l'ordine, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo. Per restituire il pacco deve allegare una fattura o ricevuta dell'acquisto e la descrizione delle cause del reclamo.

Se il reclamo viene considerato positivamente, il prodotto verrà sostituito con uno nuovo o il cliente sarà completamente rimborsato (incluso il costo di spedizione per la restituzione).

Ordinazione

La prima fase di ordinazione è la collocazione del prodotto nel carrello (pulsante "Aggiungi al carrello"). L'acquirente deve procedere alla cassa, selezionando il metodo di pagamento e di consegna. Facendo clic sul pulsante "Inserisci ordine ora" nell'ultima fase del processo di ordinazione viene emesso un ordine vincolante per i prodotti inseriti nel carrello. Dopo questo l'acquirente riceverà una conferma dell'ordine generata automaticamente via e-mail.

Per fare un ordine valido, il cliente deve fornire informazioni personali complete e veritiere nonché i dettagli di contatto e indirizzo. Non dimenticare di aggiungere il numero di telefono necessario per il servizio di consegna DPD.

Tutti i prodotti forniti sono coperti dai termini e dalle condizioni della garanzia del produttore per un periodo indicato nella finestra del prodotto. Questa garanzia esclude specificamente i guasti causati da incidenti, negligenza e uso improprio.

Ci riserviamo il diritto di accettare un ordine. Se un ordine non viene eseguito, ti informeremo immediatamente via email.

Modalità di pagamento

PayPal:  Accettiamo PayPal tutte le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, Mastercard (tramite il sistema di pagamento PayPal. È un metodo di pagamento sicuro, semplice e veloce nello shopping online - gratuito. Abbiamo la conferma immediata del pagamento e l'ordine procurato con nessun ritardo.

Bonifico bancario: tutti i dettagli vengono forniti durante l'ordine e la conferma via email.
Tutti i prezzi indicati sul negozio online sono indicati in (EUR) IVA inclusa.

Tutti i prezzi visualizzati sul negozio online sono validi al momento dell'invio dell'ordine.

Il negozio include una fattura dell'acquisto. Per allegare una fattura è necessario fornire il proprio numero di partita IVA e l'indirizzo del destinatario. Per favore fateci sapere subito dopo aver effettuato l'ordine, se avete bisogno di una fattura di "reverse charge". Un accordo per allegare una fattura equivale all'autorizzazione concessa a Bud-Al di allegare una fattura senza la firma del cliente.

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